★ ★ ★ ★ ★ Vynikající hodnocení Doprava zdarma od 49 Kč 📦 +50 000 spokojených zákazníků

O nás

Společnost Fine s.r.o. byla založena v roce 2010 s jediným cílem – přinést do České republiky a celé Evropy tu nejkvalitnější korejskou kosmetiku. Jsme rodinná firma se sídlem v Praze, která se specializuje na distribuci prémiových kosmetických přípravků.

Naše produkty jsou vyráběny výhradně z přírodních ingrediencí, bez parabenů, silikonů a škodlivých přísad. Spolupracujeme s předními korejskými laboratořemi a výrobci, abychom zajistili tu nejvyšší kvalitu přípravků.

Naše mise

Věříme, že kvalitní kosmetika dokáže přinést radost a sebevědomí do každého dne. Proto se snažíme vytvářet produkty, které jsou nejen účinné, ale i šetrné k pokožce a životnímu prostředí. Všechny naše obaly jsou recyklovatelné a používáme ekologické výrobní postupy.

Náš tým

Náš tým tvoří zkušení dermatologové, kosmetologové a nadšenci do péče o pleť. Každý člen týmu sdílí vášeň pro kvalitu a inovace. Společně pracujeme na tom, abychom vám přinesli ty nejlepší kosmetické zážitky.

Kontakt

Máte dotaz, připomínku nebo návrh? Neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme!

Kontaktní údaje

📍
Fine s.r.o.
Václavské náměstí 837/11
110 00 Praha 1 – Nové Město
Česká republika
📞
Telefon:
+420 222 333 444
✉️
🕐
Provozní doba:
Po – Pá: 9:00 – 17:00
So – Ne: Zavřeno
🏢
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsáno v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456

Doprava a platba

Způsoby dopravy

  • Česká pošta – Balík do ruky: 99 Kč (2–3 pracovní dny)
  • Zásilkovna – výdejní místo: 69 Kč (1–2 pracovní dny)
  • PPL – kurýr: 109 Kč (1–2 pracovní dny)
  • Doprava zdarma: u objednávek nad 1 200 Kč
  • Mezinárodní doprava (EU): od 199 Kč (3–7 pracovních dnů)

Způsoby platby

  • Platba kartou: Visa, Mastercard, Maestro
  • PayPal: bezpečná online platba
  • Bankovní převod: na účet společnosti
  • Dobírka: platba při převzetí zásilky (+30 Kč)

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování. Zásilky odesíláme každý pracovní den do 14:00.

Časté dotazy

Jak dlouho trvá doručení?

Standardní doručení v rámci České republiky trvá 1–3 pracovní dny. Mezinárodní zásilky do EU doručujeme do 3–7 pracovních dnů.

Mohu vrátit zboží?

Ano, nabízíme 90denní garanci vrácení peněz. Pokud nejste s produktem spokojeni, kontaktujte nás a my vám vrátíme plnou částku.

Jsou vaše produkty vhodné pro citlivou pleť?

Naše produkty jsou vyráběny z přírodních ingrediencí a jsou dermatologicky testovány. Podrobné informace o složení najdete na obalu každého produktu. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Nabízíte dárkové balení?

Ano, všechny naše produkty jsou k dispozici v elegantním dárkovém balení. Kolekce Deluxe je dodávána v exkluzivním dárkovém boxu.

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Můžete nás kontaktovat e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na +420 222 333 444 v pracovní dny od 9:00 do 17:00.

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") platí pro nákup v internetovém obchodě Fine provozovaném společností Fine s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1 – Nové Město (dále jen „prodávající").

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku je možné provést prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.fine.cz. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro kupujícího platí vždy cena uvedená v okamžiku objednání. Platbu je možné provést kartou, převodem, PayPalem nebo dobírkou.

4. Dodací podmínky

Zboží je expedováno do 1–2 pracovních dnů od přijetí platby. Dodací lhůta je 1–3 pracovní dny v rámci ČR. U objednávek nad 1 200 Kč je doprava zdarma.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Nabízíme rozšířenou garanci 90 dní. Zboží musí být vráceno v původním stavu a nepoškozené.

6. Reklamace

V případě vady zboží má kupující právo na reklamaci. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu podmínek. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.

Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Fine s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 837/11, 110 00 Praha 1 – Nové Město, e-mail: [email protected].

2. Rozsah zpracování osobních údajů

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete v rámci objednávky nebo registrace: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa a fakturační údaje.

3. Účel zpracování

Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace se zákazníkem, zasílání obchodních sdělení (pouze se souhlasem) a plnění zákonných povinností.

4. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování, nejdéle po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 10 let pro účetní doklady).

5. Práva subjektu údajů

Máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo vznést námitku. Svá práva můžete uplatnit e-mailem na [email protected].

6. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zajištění správné funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Používáním webu souhlasíte s použitím cookies. Nastavení cookies můžete změnit v prohlížeči.

7. Zabezpečení

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Veškerá komunikace je šifrována pomocí SSL certifikátu.